خدمات المواد السمعية والبصرية:

 

المواد السمعية والبصرية مثل الأشرطة السماعية وأشرطة الفيديو, والشرائح والأفلام وشرائط الصور مسجلة في الفهرس الآلي للمكتبة وهي موجودة في قسم الإعارة. هذه المواد المختلفة يمكن عرضها أو الاستماع إليها في الأماكن المخصصة. هناك قائمة مطبوعة من الكمبيوتر عن هذه المواد عند طاولة الإعارة.

خدمة البث الإنتقائي للمعلومات

وتعتبر خدمة البث الانتقائي للمعلومات من خدمات الإحاطة الجارية حيث يتم عن طريق هذه الخدمة تزويد الباحثين بصفة دورية بجميع المعلومات التي تدخل ضمن نطاق إهتماماتهم،وهذه الخدمة مصممة وفق إحتياجات كل باحث حيث يتم تحديد المجالات الموضوعية لكل باحث مسبقًا،ويقوم أخصائي المعلومات ببحث الإنتاج الفكري المتوفر في المكتبة،وأيضًا من خلال قةاعد المعلومات الالية.ويتم تجميع المعلومات و إرسالها للباحث بصفة دورية.

خدمة الاحاطة الجارية

يهدف هذا النوع من الخدمة الى إحاطة أعضاء هيئة التدريس بكل جديد يرد للمكتبات عن طريق إعداد الببليوجرافيا الشهرية و الفصلية من كتب و دوريات و مواد سمعية وبصرية،بالإضافه الى تصوير صفحة محتويات الدوريات العلمية .

خطوات الاجابة على الاسئلة المرجعية

تتلخص خطوات الاجابة على الاسئلة المرجعية

 تلقي السؤال المرجعي بشكل مباشر أو غير مباشر.
 تحليل السؤال المرجعي و فهمه جيدا من قبل المستفيد أو الباحث .
 البحث عن الإجابة من خلال ما يتوفر لدي المكتبة من مراجع أو من خلال خبرة أمين المراجع في المجال أو من أي مصدر آخر .
 تقديم الإجابة للمستفسر أو الباحث بالطريقة المناسبة و يمكن أن تقدم الإجابة بالطرق التالية :

مباشرة

عن طريق اليد عن طريق الهاتف. عن طريق الفاكس. عن طريق البريد العام
عن البريد الالكتروني

• ويتطلب تقديم الخدمة المرجعية الفعالة عدة اعتبارات هي:

• التعرف على الاحتياجات الحالية والمستقبلية للمستفيدين ورصد التغيرات التي يمكن أن تطرأ عليها والتنبؤ قدر الامكان باحتياجاتهم المستقبلية من المعلومات 0
• اقتناء مجموعة متوازنة وكافية من كتب المراجع الأساسية وتنميتها عن طريق الاستبعاد والإحلال والإضافة للايقاء على حداثة المعلومات ودقتها وشمولها0
• الربط بين استخدام مجموعة كتب المكتبة والاستخدام الشامل لمجموعات المكتبة من المواد في مختلف الموضوعات
• التعرف على مصادر المعلومات المتوافرة بالمجتمع وتحديد مجالات الاستفادة منها في الرد على أسئلة واستفسارات المستفيدين .

الخدمات المرجعية غير المباشرة

.ثانياً: الخدمات المرجعية غير المباشرة وتشمل :

أ-اختيار المراجع المناسبة وتوفيرها .ب-ترتيب المراجع على الأرفف وإعادة المراجع إلى أماكنها الصحيحة .ج- تبادل المراجع والخدمات المرجعية مع المكتبات ومراكز المعلومات الأخرى .د- تقييم المراجع المتوفرة والخدمة المرجعية المقدمة .هـ - خدمات أخرى مثل ضبط الإعارة الداخلية للمراجع والإشراف على قائمة المراجع وإعداد فهرس خاص للمراجع المتوفرة وإعداد الإحصاءات والتقارير اللازمة .
وهناك ثلاث مستويات للخدمة المرجعية هي :

1- الخدمة المرجعية المتحفظة :

وفيها يقدم الحد الأدنى من المعلومات كالإشارة إلى مكان المرجع المطلوب

2- الخدمة المرجعية المعتدلة أو المتوسطة :

وفيها يقدم المرجع المناسب وشرحاً عن كيفية استخدامه لإيجاد المعلومة المطلوبة

3- الخدمة المرجعية التامة أو القصوى :

وهذه الخدمة تصل إلى إعداد قائمة ببليوجرافية للباحث وتحضيرها
له وتصوير بعض الوثائق اللازمة وتقديمها له

و تعتبر الإجابة علي الأسئلة المرجعية أهم الخدمات المرجعية التي تقدمها المكتبات و مراكز المعلومات و يمكن أن تكون هذه الأسئلة بسيطة جدا أو معقدة جدا