الثلاثاء، 19 أكتوبر، 2010

خطوات الاجابة على الاسئلة المرجعية

تتلخص خطوات الاجابة على الاسئلة المرجعية

 
تلقي السؤال المرجعي بشكل مباشر أو غير مباشر.
 
تحليل السؤال المرجعي و فهمه جيدا من قبل المستفيد أو الباحث .
 
البحث عن الإجابة من خلال ما يتوفر لدي المكتبة من مراجع أو من خلال خبرة أمين المراجع في المجال أو من أي مصدر آخر .
 
تقديم الإجابة للمستفسر أو الباحث بالطريقة المناسبة و يمكن أن تقدم الإجابة بالطرق التالية :


مباشرة
عن طريق اليد عن طريق الهاتف. عن طريق الفاكس. عن طريق البريد العام
عن البريد الالكتروني
  • ويتطلب تقديم الخدمة المرجعية الفعالة عدة اعتبارات هي:

التعرف على الاحتياجات الحالية والمستقبلية للمستفيدين ورصد التغيرات التي يمكن أن تطرأ عليها والتنبؤ قدر الامكان باحتياجاتهم المستقبلية من المعلومات 0
اقتناء مجموعة متوازنة وكافية من كتب المراجع الأساسية وتنميتها عن طريق الاستبعاد والإحلال والإضافة للايقاء على حداثة المعلومات ودقتها وشمولها0
الربط بين استخدام مجموعة كتب المكتبة والاستخدام الشامل لمجموعات المكتبة من المواد في مختلف الموضوعات
التعرف على مصادر المعلومات المتوافرة بالمجتمع وتحديد مجالات الاستفادة منها في الرد على أسئلة واستفسارات المستفيدين .

‏ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق